任何经营敬老院的人都知道这不是件容易的事情。既要懂老人，又要懂政策;既要懂管理，又要懂营销;既要懂风险控制，又要懂得成本控制。所以洛阳敬老院的管理者是个全科多面手。这比管理一个企业要复杂的多，因为我们服务的是高龄人群，身上责任更大。

洛阳敬老院的工作者表示人才的缺乏可谓行业普遍现象。当前养老人才资源配置不合理，专科毕业人才太少，很难满足需求。目前缺的仍是护理员。据社会福利和慈善事业促进司统计，全国养老机构护理人员数量不足100万。其中，经过训练、持证上岗的护理人员不足10%。

我国需要的养老护理人员数量大约在1000万人，护理人才缺口高达900多万。民政部印发的《全国民政人才中长期发展规划(2010～2020年)》提出，到2020年要实现养老护理员达600万人的目标。由于新增护理员流失率为40%～50%，因此要实现这个目标，相关院校每年应当培养200万养老护理相关人才。

洛阳敬老院调查得知，目前护工行业薪酬待遇普遍偏低，很难吸引和留住高端护理人才。而机构的护理员待遇一般工资在三四千元包吃住，工作时间长，劳动强度大，即使休假也难真正在家休息。因此，多数来自下岗工人及农民工。

同时，洛阳老年公寓认为，除了薪酬待遇之外，缺乏完善的职称晋升渠道，职业发展和上升通道受阻，也是护理员不足和流失的重要原因。

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